Das Produkt, ein Mobiltelefon-Akku, passte nicht ins Mobiltelefon, für das er passen sollte -- die Modellbezeichnung war geringfûgig anders als im Online- Angebot, der Grund liegt jedoch vermutlich in einem Produktionsproblem -- der Akkum war ca 0.5-1.0 mm zu gross. Rückgaber wurde durch hilfreiche Kommunikation (prompt, freundlich, präzise) unterstützt und Rückerstattung erfolgte innert einer Woche inkl. Portokosten, abzügl. kleine Gebühr. Alles in allem vorbildliches Handling eines Problems.
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